Prenotazione, check-in & check-out
- La prenotazione è valida solo nel momento in cui l’hotel ne ha dato conferma in forma scritta.
- Check-in dalle ore 15 del giorno d’arrivo.
- Early-check-in: soggetto alla disponibilità delle camere, con un sovrapprezzo pari a 25 € per adulto inclusa la colazione (per i bambini sotto 14 anni non sono previsti costi aggiuntivi).
- Late-check-in: si prega di comunicare al momento della prenotazione se l’arrivo è previsto dopo le ore 20.
- Check-out entro le ore 11 del giorno della partenza.
- Con un sovraprezzo di 25€ per adulto (per i bambini sotto 14 anni non sono previsti costi aggiuntivi) è possibile usufruire della zona Spa il giorno di partenza fino alle ore 18:00. Pranzo e buffet pomeridiano sono inclusi nel prezzo.
- Late-check-out: soggetto alla disponibilità delle camere, fino alle ore 18, con un sovrapprezzo di 50 € per adulto (per i bambini sotto 14 anni non sono previsti costi aggiuntivi). L’utilizzo dell’area SPA, pranzo e buffet pomeridiano sono inclusi nel prezzo.
Termini di cancellazione
Non è previsto un diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo – nonostante ciò Le accordiamo le seguenti condizioni di recesso:
- Cancellazione fino a 21 giorni prima dell'arrivo – Nessuna penale
- Cancellazione da 20 a 10 giorni prima dell'arrivo – La caparra sarà trattenuta
- Cancellazione da 9 a 3 giorni prima dell'arrivo - 60% dell’importo totale, detratta la caparra
- Cancellazione a partire da 2 giorni prima dell'arrivo, no show, arrivo ritardato - 80% dell’importo totale, detratta la caparra
- Partenza anticipata - 80% del saldo, detratta la caparra
Comunicazione ai sensi della Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)
Per essere coperti da eventuali costi di annullamento, consigliamo di stipulare un'assicurazione di viaggio. Ad esempio, la "Europäische Reiseversicherung", che potete stipulare direttamente tramite questo link.
Assicurazione viaggi
E se nel frattempo capita un imprevisto?
Indipendentemente dal fatto che non possiate partire o dobbiate rientrare anticipatamente dalla vostra vacanza, Vi consigliamo di mettervi al riparo dagli imprevisti stipulando un'assicurazione viaggi.
I nostri colleghi dell'ufficio prenotazioni saranno felici di consigliarvi!
Indipendentemente dal fatto che non possiate partire o dobbiate rientrare anticipatamente dalla vostra vacanza, Vi consigliamo di mettervi al riparo dagli imprevisti stipulando un'assicurazione viaggi.
I nostri colleghi dell'ufficio prenotazioni saranno felici di consigliarvi!
Supplementi e riduzioni
- Per camere doppie o suite ad uso singola verranno addebitati i seguenti supplementi: Camera matrimoniale: 29,00 €; Sonnensuite: 39,00 €; Suite Garten Eden: 49,00 €
- Servizio in camera: sovrapprezzo pari a 5,00 €. Per la cena 10€ a persona
- Camera con colazione senza pensione gourmet: 23 € di sconto sul prezzo della pensione gourmet
Pagamento
Su richiesta è possibile saldare il conto della stanza anche la sera prima della partenza, la cassa è aperta tutti i giorni fino alle 21:30
Si preferiscono pagamenti in contanti (fino a 4.999,00€) oppure tramite bancomat. Accettiamo anche carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
Bonifici e caparre sono da versare al seguente conto corrente:
Cassa Raiffeisen "Schlern-Rosengarten"
IT74Z0806558650000306316182
BIC: RZSBIT21610
Si preferiscono pagamenti in contanti (fino a 4.999,00€) oppure tramite bancomat. Accettiamo anche carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
Bonifici e caparre sono da versare al seguente conto corrente:
Cassa Raiffeisen "Schlern-Rosengarten"
IT74Z0806558650000306316182
BIC: RZSBIT21610
Animali domestici
- Diamo il benvenuto al vostro cane - non accettiamo però tutte le razze. Per piacere rivolgeteVi direttamente all’hotel
- Verranno messe a disposizione una morbida coperta e una ciotola
- Sovrapprezzo pari a 20,00 € al giorno per cani fino a 20 chili (cibo escluso). Se il vostro cane è piu grande per piacere comunicatelo all’hotel
- È vietato l’accesso ai cani al Ristorante, area benessere, aree comuni e giardino
- Il proprietario del cane risponderà per eventuali danni causati agli arredi
Orari di apertura
- Area SPA: tutti i giorni dalle 12 alle 19:30
- Area Beauty: tutti i giorni dalle 9:00 alle 19:00
- Area Fitness: tutti i giorni dalle 8:00 alle 19:30
- Happy Club: tutti i giorni dalle 14:00 alle 22, durante le vacanze scolastiche dalle 9 alle 22
- Junior Club: tutti i giorni dalle 10:00 alle 22
- Piscina indoor: tutti i giorni dalle 7:00 alle 19:30
- Piscina outdoor: tutti i giorni dalle 7:00 alle 19:30 (Inverno dalle 7.00 alle 10.00 e dalle 15.00 alle 19.00)
Transfer
Viaggia in treno, in autobus o in aereo? Volentieri veniamo a prenderVi alla stazione ferroviaria di Bolzano o agli aeroporti di Bolzano, Innsbruck, Monaco, Verona, Venezia, Bergamo e Milano.
Stazione ferroviaria di Bolzano...40€
Aeroporto di Bolzano...50€
Aeroporto di Bolzano...50€
Aeroporto di Innsbruck...150€
Aeroporto di Verona...150€
Aeroporto di Bergamo...280€
Milano tutti gli aeroporti...320€
Aeroporto di Venezia...320€
Aeroporto di Monaco...320€
Cucina gourmet
Serviamo piatti vegetariani, vegani, senza glutine e privi di lattosio; gli ospiti sono pregati di comunicare eventuali esigenze particolari al momento dell’arrivo.
Il ristorante stellato della Johannesstube è un’ottima scelta per chi vuole assaggiare dei piatti di alta cucina: gli ospiti dell’hotel con pensione "Gourmet" ricevono un buono pari a 15 € a persona. È gradita la prenotazione.
Il ristorante stellato della Johannesstube è un’ottima scelta per chi vuole assaggiare dei piatti di alta cucina: gli ospiti dell’hotel con pensione "Gourmet" ricevono un buono pari a 15 € a persona. È gradita la prenotazione.