Reservierung, Check-in & Check-out
- Die Reservierung ist erst nach Erhalt einer schriftlichen Bestätigung seitens des
Hotels sowie der Bezahlung der geforderten Angeldes gültig. - Check-in ab 15 Uhr am Anreisetag
- Early Check-in: Inklusive Frühstück und Zugang zum Spa-Bereich gegen einen Aufpreis von 35 € pro erwachsene Person (Kinder bis 7 Jahre frei, bis 14 Jahre 50% Ermäßigung)
Zimmer nach Verfügbarkeit vor 15:00 Uhr. - Late-Check-in: Anreisen nach 20 Uhr bitte bei Reservierung mitteilen
- Check-out bis 11 Uhr am Abreisetag
- Late-Check-out: Inklusive Zugang zum Spa-Bereich, Mittagessen und Teatime am Nachmittag gegen einen Aufpreis von 35 € pro erwachsene Person (Kinder bis 7 Jahre frei, bis 14 Jahre 50% Ermäßigung).
Nach Verfügbarkeit auch mit Zimmer buchbar: +75€ pro Zimmer
Stornierungen
Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu - dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein:
- Absage bis 21 Tage vor Anreise – kostenlos
- Absage von 20 bis 10 Tage vor Anreise – Das Angeld (30%) wird einbehalten
- Absage 9 bis 3 Tage vor Anreise – 60% der gebuchten Leistung, abzüglich des Angeldes
- Absage ab 2 Tage vor Anreise, No Show, verspätete Anreise – 80% der gebuchten Leistung, abzüglich des Angeldes
- Vorzeitige Abreise 80% der Kosten für die nicht in Anspruch genommenen und gebuchten Nächte.
- Umbuchungen: Reservierungen können bis zu 14 Tage vor Anreise kostenlos umgebucht werden.
Das neue Anreisedatum muss innerhalb der folgenden 60 Tage liegen. Der Preis wird an den neuen Zeitraum angepasst.
Änderungen, die weniger als 14 Tage vor der Anreise vorgenommen werden, unterliegen den normalen Stornobedingungen.
Eine zweite Umbuchung ist nicht möglich, und es gelten die normalen Stornobedingungen, wobei mindestens 30% berechnet werden, auch wenn noch mehr als 20 Tage bis zur Anreise verbleiben.
Um gegen etwaige Stornokosten abgesichert zu sein, empfehlen wir den Abschluss einer Reiseversicherung. Beispielsweise die Europäische Reiseversicherung, welche sie direkt über diesen Link abschließen können.
Bezahlung
Die Hotelrechnung kann auf Wunsch bereits am Vorabend der Abreise bis 21.30 Uhr beglichen werden.
Bevorzugt werden Zahlungen in bar (bis zum gesetzlichen Limit) oder mit EC-Karte, auch Kreditkarten werden angenommen (Visa, Mastercard, American Express), Satispay
Überweisungen bzw. Anzahlungen tätigen Sie bitte auf folgendes Konto:
Raiffeisenkasse Schlern-Rosengarten
IT74Z0806558650000306316182
BIC: RZSBIT21610
Zahlung per Banküberweisung Bitte beachten Sie, dass Schlussrechnungen, die per Banküberweisung beglichen werden sollen, vor der Abreise auf unser Konto eingegangen sein müssen. Für Standardüberweisungen empfehlen wir eine Überweisungsfrist von drei Tagen und für Sofortüberweisungen einen Tag vor der geplanten Abreise. Bitte berücksichtigen Sie dabei auch eventuelle Feiertage.
Bevorzugt werden Zahlungen in bar (bis zum gesetzlichen Limit) oder mit EC-Karte, auch Kreditkarten werden angenommen (Visa, Mastercard, American Express), Satispay
Überweisungen bzw. Anzahlungen tätigen Sie bitte auf folgendes Konto:
Raiffeisenkasse Schlern-Rosengarten
IT74Z0806558650000306316182
BIC: RZSBIT21610
Zahlung per Banküberweisung Bitte beachten Sie, dass Schlussrechnungen, die per Banküberweisung beglichen werden sollen, vor der Abreise auf unser Konto eingegangen sein müssen. Für Standardüberweisungen empfehlen wir eine Überweisungsfrist von drei Tagen und für Sofortüberweisungen einen Tag vor der geplanten Abreise. Bitte berücksichtigen Sie dabei auch eventuelle Feiertage.
Haustiere
- Hunde sind gerne willkommen - allerdings nicht alle Rassen (bitte fragen Sie bei uns an)
- Kuscheldecke und Futternapf werden gerne zur Verfügung gestellt
- Für Hunde bis 20 kg werden 25 € pro Tag ohne Verpflegung berechnet (bitte fragen Sie direkt bei uns an, sollte Ihr Hund größer sein)
- Hunden ist der Zutritt zum Speisesaal und zu den öffentlichen Räumen nicht gestattet
- Für Schäden am Mobiliar haftet der Hundehalter
Öffnungszeiten
- SPA-Bereich: Ruheräume, Kneipp-Parcours und Infrarotliegen von 10.00 bis 19.30 Uhr;
Biosauna und Dampfbad von 12.00 bis 19.30 Uhr; Finnische Sauna von 15.00 bis 19.30 Uhr. - Beautybereich: täglich von 9.00 bis 19.00 Uhr
- Fitnessraum: täglich von 8.00 bis 19.30 Uhr
- Happy Club: 60 Stunden pro Woche; während der Schulferien von 9.00 bis 21.00 Uhr.
- Jugendclub: täglich von 10.00 bis 22.00 Uhr (Betreuung während der Schulferien).
- Indoorpool: täglich von 7.00 bis 19.30 Uhr
- Outdoorpool: täglich von 7.00 bis 19.30 Uhr ( im Winter von 7.00 bis 10.00 Uhr und von 15.00 bis 19.00Uhr)