Reservierung, Check-in & Check-out
- Die Reservierung ist erst nach Erhalt einer schriftlichen Bestätigung seitens des
Hotels sowie der Bezahlung der geforderten Angeldes gültig. - Check-in ab 15 Uhr am Anreisetag
- Early Check-in: Inklusive Frühstück und Zugang zum Spa-Bereich gegen einen Aufpreis von 35 € pro erwachsene Person (Kinder bis 7 Jahre frei, bis 14 Jahre 50% Ermäßigung)
Zimmer nach Verfügbarkeit vor 15:00 Uhr. - Late-Check-in: Anreisen nach 20 Uhr bitte bei Reservierung mitteilen
- Check-out bis 11 Uhr am Abreisetag
- Late-Check-out: Inklusive Zugang zum Spa-Bereich, Mittagessen und Teatime am Nachmittag gegen einen Aufpreis von 35 € pro erwachsene Person (Kinder bis 7 Jahre frei, bis 16 Jahre 50% Ermäßigung).
Nach Verfügbarkeit auch mit Zimmer buchbar: +75€ pro Zimmer
Stornierungen
Die Reservierung ist erst nach Erhalt einer schriftlichen Bestätigung seitens des Hotels sowie der Bezahlung des geforderten Angeldes gültig.
Erfolgt die Reservierung jedoch innerhalb eines Zeitraums von weniger als drei Tagen vor dem Anreisedatum, ist die Buchung unabhängig von der Zahlung des Angeldes gültig.
Es genügt in diesem Fall die schriftliche Buchungsbestätigung durch das Hotel.
Umbuchungen, die weniger als 14 Tage vor dem ursprünglich gebuchten Anreisedatum erfolgen, oder Umbuchungen, die mit einer Verkürzung der Aufenthaltsdauer verbunden sind, unterliegen den normalen Stornobedingungen.
Eine zweite Umbuchung ist nicht möglich. In diesem Fall greifen ebenfalls die normalen Stornobedingungen; dabei werden mindestens 30 % des gebuchten Gesamtpreises berechnet, auch wenn der Rücktritt mehr als 20 Tage vor dem gebuchten Anreisedatum erfolgt.
Erfolgt die Reservierung jedoch innerhalb eines Zeitraums von weniger als drei Tagen vor dem Anreisedatum, ist die Buchung unabhängig von der Zahlung des Angeldes gültig.
Es genügt in diesem Fall die schriftliche Buchungsbestätigung durch das Hotel.
Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu – dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein:
- Absage bis 21 Tage vor Anreise: kostenlose Stornierung;
- Absage von 20 bis 10 Tagen vor Anreise: Einbehalt des geleisteten Angeldes (30% der gebuchten Leistung);
- Absage von 9 bis 3 Tagen vor Anreise: 60% der gebuchten Leistung werden in Rechnung gestellt,
- Absage ab 2 Tagen vor Anreise, No-Show oder verspätete Anreise: 80% der gebuchten Leistung werden in Rechnung gestellt,
- Vorzeitige Abreise: 80% der Kosten für die nicht in Anspruch genommenen und gebuchten Nächte werden in Rechnung gestellt;
- Umbuchung: Reservierungen können bis zu 14 Tage vor Anreise kostenlos umgebucht werden.
Mitteilung gemäß Teil III, Titel III, Abschnitt I, des Konsumentenschutzkodex (GvD 206/2005)
Umbuchungen:
Die Reservierung kann bis spätestens 14 Tage vor dem ursprünglich gebuchten Anreisedatum einmalig kostenfrei umgebucht werden, sofern die Aufenthaltsdauer unverändert bleibt. Das neue Anreisedatum muss innerhalb von 60 Tagen ab dem ursprünglich gebuchten Anreisedatum liegen. Der Aufenthaltspreis richtet sich nach den zu diesem Zeitpunkt gültigen Saisonpreisen für den neuen Zeitraum.Umbuchungen, die weniger als 14 Tage vor dem ursprünglich gebuchten Anreisedatum erfolgen, oder Umbuchungen, die mit einer Verkürzung der Aufenthaltsdauer verbunden sind, unterliegen den normalen Stornobedingungen.
Eine zweite Umbuchung ist nicht möglich. In diesem Fall greifen ebenfalls die normalen Stornobedingungen; dabei werden mindestens 30 % des gebuchten Gesamtpreises berechnet, auch wenn der Rücktritt mehr als 20 Tage vor dem gebuchten Anreisedatum erfolgt.
Bezahlung
Die Hotelrechnung kann auf Wunsch bereits am Vorabend der Abreise bis 21.30 Uhr beglichen werden.
Bevorzugt werden Zahlungen in bar (bis zum gesetzlichen Limit) oder mit EC-Karte, auch Kreditkarten werden angenommen (Visa, Mastercard, American Express), Satispay
Überweisungen bzw. Anzahlungen tätigen Sie bitte auf folgendes Konto:
Raiffeisenkasse Schlern-Rosengarten
IT74Z0806558650000306316182
BIC: RZSBIT21610
Zahlung per Banküberweisung Bitte beachten Sie, dass Schlussrechnungen, die per Banküberweisung beglichen werden sollen, vor der Abreise auf unser Konto eingegangen sein müssen. Für Standardüberweisungen empfehlen wir eine Überweisungsfrist von drei Tagen und für Sofortüberweisungen einen Tag vor der geplanten Abreise. Bitte berücksichtigen Sie dabei auch eventuelle Feiertage.
Bevorzugt werden Zahlungen in bar (bis zum gesetzlichen Limit) oder mit EC-Karte, auch Kreditkarten werden angenommen (Visa, Mastercard, American Express), Satispay
Überweisungen bzw. Anzahlungen tätigen Sie bitte auf folgendes Konto:
Raiffeisenkasse Schlern-Rosengarten
IT74Z0806558650000306316182
BIC: RZSBIT21610
Zahlung per Banküberweisung Bitte beachten Sie, dass Schlussrechnungen, die per Banküberweisung beglichen werden sollen, vor der Abreise auf unser Konto eingegangen sein müssen. Für Standardüberweisungen empfehlen wir eine Überweisungsfrist von drei Tagen und für Sofortüberweisungen einen Tag vor der geplanten Abreise. Bitte berücksichtigen Sie dabei auch eventuelle Feiertage.
Haustiere
- Hunde sind gerne willkommen - allerdings nicht alle Rassen (bitte fragen Sie bei uns an)
- Kuscheldecke und Futternapf werden gerne zur Verfügung gestellt
- Für Hunde bis 20 kg werden 25 € pro Tag ohne Verpflegung berechnet (bitte fragen Sie direkt bei uns an, sollte Ihr Hund größer sein)
- Hunden ist der Zutritt zum Speisesaal und zu den öffentlichen Räumen nicht gestattet
- Für Schäden am Mobiliar haftet der Hundehalter
Öffnungszeiten
- SPA-Bereich: Ruheräume, Kneipp-Parcours und Infrarotliegen von 10.00 bis 19.30 Uhr;
Biosauna und Dampfbad von 12.00 bis 19.30 Uhr; Finnische Sauna von 15.00 bis 19.30 Uhr. - Beautybereich: täglich von 9.00 bis 19.00 Uhr
- Fitnessraum: täglich von 8.00 bis 19.30 Uhr
- Happy Club: 60 Stunden pro Woche; während der Schulferien von 9.00 bis 21.00 Uhr.
- Jugendclub: täglich von 10.00 bis 22.00 Uhr (Betreuung während der Schulferien).
- Indoorpool: täglich von 7.00 bis 19.30 Uhr
- Outdoorpool: täglich von 7.00 bis 19.30 Uhr ( im Winter von 7.00 bis 10.00 Uhr und von 15.00 bis 19.00Uhr)