Anreise, Stornierung & Co.

Wissenswertes rund um den Engel-Urlaub

Reservierung, Check-in & Check-out
  • Eine Reservierung erhält Gültigkeit, wenn sie von Seiten des Hotels schriftlich bestätigt wurde
  • Check-in ab 14 Uhr am Anreisetag
  • Early-Check-in nach Verfügbarkeit gegen einen Aufpreis von 25 € pro erwachsener Person inklusive Frühstück (Kinder gehen frei)
  • Late-Check-in: Anreisen nach 20 Uhr bitte bei Reservierung mitteilen
  • Check-out bis 11 Uhr am Abreisetag
  • Gegen einen Aufpreis von 18€ pro Erwachsenem (Kinder frei) kann der Spa-Bereich am Abreisetag bis 18:00 Uhr genutzt werden. Inklusive Lunch und Nachmittagsbuffet
  • Late-Check-out nach Verfügbarkeit bis 18 Uhr gegen einen Aufpreis von 50 € pro erwachsener Person (Kinder gehen frei) inklusive Zimmer und Nutzung des Spabereichs, Lunch und Nachmittagsbuffet
Stornierungen

Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu - dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein:

  • Absage bis 21 Tage vor Anreise – kostenlos
  • Absage von 20 bis 10 Tage vor Anreise – Das Angeld wird einbehalten
  • Absage 9 bis 3 Tage vor Anreise – 60% der gebuchten Leistung, abzüglich des Angeldes
  • Absage ab 2 Tage vor Anreise, No Show, verspätete Anreise, vorzeitige Abreise – 80% der gebuchten Leistung, abzüglich des Angeldes
Mitteilung gemäß Teil III, Titel III, Abschnitt I, des Konsumentenschutzkodex (GvD 206/2005)


Besondere Stornobedingungen in einer besonderen Zeit

Buchungen für den Zeitraum Dezember 2020 bis März 2021:
können Sie bis 72h vor Anreise coronabedingt (Reisebeschränkung, Krankheit) kostenfrei stornieren.
Die Anzahlung wird in Form eines Gutscheins zurückerstattet (Gültigkeit 3 Jahre)

Zuschläge und Abschläge
  • Bei Einzelbelegung der Zimmer und Suiten werden folgende Zuschläge gültig: Doppelzimmer: plus 29,00 €; Sonnensuite: plus 39,00 €; Suite Garten Eden: plus 49,00 €
  • Zimmerservice: 5,00 € Zuschlag
  • Zimmer mit Frühstück ohne Gourmetpension: 10 € Abzug vom Pensionspreis
Bezahlung
Die Hotelrechnung kann auf Wunsch bereits am Vorabend der Abreise beglichen werden, die Kasse ist bis 21.30 Uhr geöffnet
Bevorzugt werden Zahlungen in bar oder mit EC-Karte, auch Kreditkarten werden angenommen (Visa, Mastercard)
Überweisungen bzw. Anzahlungen werden bitte auf das nachfolgende Konto getätigt:
Sparkasse Bozen AG
IBAN: IT60 K060 4511 6160 0000 7300 115
SWIFT CODE: CRBZIT2B053
Haustiere
  • Hunde sind gerne Willkommen - allerdings nicht alle Rassen (bitte fragen Sie bei uns an)
  • Kuscheldecke und Futternapf werden gerne zur Verfügung gestellt
  • Für Hunde bis 20 kg werden 20 € pro Tag ohne Verpflegung berechnet (bitte fragen Sie direkt bei uns an, sollte Ihr Hund größer sein)
  • Hunden ist der Zutritt zum Speisesaal und zu den öffentlichen Räumen nicht gestattet
  • Für Schäden am Mobiliar haftet der Hundehalter
Öffnungszeiten
  • Spabereich: täglich von 12 bis 19.30 Uhr
  • Beautybereich: täglich von 8.30 bis 19 Uhr
  • Fitnessraum: täglich von 8 bis 19.30 Uhr
  • Tobys Miniclub: täglich von 14 bis 22 Uhr, während der Schulferien von 9 bis 22 Uhr
  • Jugendclub: täglich von 10 bis 22 Uhr
  • Indoorpool: täglich von 7 bis 19.30 Uhr
  • Outdoorpool: täglich von 8 bis 19.30 Uhr
Kulinarium
Selbstverständlich werden auch vegetarische, vegane, laktose- oder glutenfreie Speisen serviert – entsprechende Wünsche bitte bei Anreise mitteilen
Sternerestaurant Johannesstube als kulinarischer Tipp: Hotelgäste erhalten einen Bonus von 15 € pro Person, Tischvormerkung erwünscht
Behandlungen
Je früher Gäste ihre Behandlungswünsche mitteilen, desto leichter fällt es, den Wünschen nach bestimmten Fachkräften oder bestimmten Zeiten nachzukommen.
Gut informiert
  • W-Lan steht in allen Räumen kostenlos zur Verfügung
  • Auf Wunsch besorgen wir Ihnen gerne Ihre Lieblings-Zeitung
  • Eine Hotelbibliothek bietet umfangreichen Lesestoff und Tageszeitungen
Gesundheit
Gesunde Küche, gesunder Schlaf, gesunde Wellnessbehandlungen: Der Engel bietet ein umfassendes Gesundheitsprogramm und kombiniert Genuss mit körperlichem und seelischem Wohlbefinden. Nähere Informationen auf Nachfrage.
Hier anfragen
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