Anreise, Stornierung & Co.

Besondere Stornobedingungen in einer besonderen Zeit

Das Dekret „Cura Italia“ vom 17. März 2020 sieht vor, dass Beherbergungsbetriebe bei Stornierungen aufgrund der gänzlichen Unmöglichkeit der Beherbergung den Gästenanstelle der Rückzahlung von bereits geleisteten Zahlungen einen Voucher mit einer Gültigkeit von drei Jahren ab Ausstellungsdatum ausstellen können.
Somit sind Beherbergungsbetriebe nicht mehr verpflichtet, dem Gast das geleistete Angeld, die Anzahlung oder andere Vorauszahlungen zurückzuerstatten.

Diese Bestimmung gilt sowohl für Pauschal- als auch für Individualreisen, unabhängig vom Herkunftsland des Gastes und unabhängig davon, ob die Buchung persönlich oder über eine Reiseagentur abgewickelt wurde.
Jeder Beherbergungsbetrieb kann selbst festlegen, ob der Voucher übertragbar ist oder nicht und ob der Voucher für einen einzigen Aufenthalt genutzt werden kann oder für mehrere Aufenthalte.

Kann ich meine Anzahlung zurückfordern?

Wir stellen Ihnen einen Gutschein aus im Wert der bereits getätigten Anzahlung
mit Ablaufdatum von 3 Jahren aus.

Wie storniere ich meinen Urlaub?

Wir garantieren Ihnen ab 14 Tagen vor Urlaubsbeginn eine kostenfreie Stornierung Ihrer Buchung,

sollte bis dahin ein Einreiseverbot für Südtirol gelten oder Südtirol weiterhin als Risikogebieteingestuft sein.

Für Stornierungen vor den 14 Tagen Urlaubsbeginn können 70% des Gesamtaufenthaltes
in Rechnung gestellt werden.