Anreise, Stornierung & Co.

Wissenswertes rund um den Engel-Urlaub

Reservierung, Check-in & Check-out
  • Eine Reservierung erhält Gültigkeit, wenn sie von Seiten des Hotels schriftlich bestätigt wurde
  • Check-in ab 14 Uhr am Anreisetag
  • Early-Check-in nach Verfügbarkeit gegen einen Aufpreis von 25 € pro erwachsener Person inklusive Frühstück (Kinder unter 14 Jahren gehen frei)
  • Late-Check-in: Anreisen nach 20 Uhr bitte bei Reservierung mitteilen
  • Check-out bis 11 Uhr am Abreisetag
  • Gegen einen Aufpreis von 25€ pro Erwachsenem (Kinder unter 14 Jahren frei) kann der Spa-Bereich am Abreisetag bis 18:00 Uhr genutzt werden. Inklusive Lunch und Nachmittagsbuffet
  • Late-Check-out nach Verfügbarkeit bis 18 Uhr gegen einen Aufpreis von 50 € pro erwachsener Person (Kinder unter 14 Jahren gehen frei) inklusive Zimmer und Nutzung des Spabereichs, Lunch und Nachmittagsbuffet
Stornierungen

Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodex zu - dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein:

  • Absage bis 21 Tage vor Anreise – kostenlos
  • Absage von 20 bis 10 Tage vor Anreise – Das Angeld wird einbehalten
  • Absage 9 bis 3 Tage vor Anreise – 60% der gebuchten Leistung, abzüglich des Angeldes
  • Absage ab 2 Tage vor Anreise, No Show, verspätete Anreise – 80% der gebuchten Leistung, abzüglich des Angeldes
  • Vorzeitige Abreise 80% des Restbetrages, abzüglich des Angelds
Mitteilung gemäß Teil III, Titel III, Abschnitt I, des Konsumentenschutzkodex (GvD 206/2005)


Um gegen etwaige Stornokosten abgesichert zu sein, empfehlen wir den Abschluss einer Reiseversicherung. Beispielsweise die Europäische Reiseversicherung, welche sie direkt über diesen Link abschließen können.


Reiseversicherung
Und wenn doch etwas dazwischenkommt?
Ob Sie Ihren Urlaub erst gar nicht antreten können oder früher zurück müssen - sichern Sie sich ab und buchen Sie die Reiseversicherung einfach dazu.

Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von der Reservierung beraten Sie gerne.

Zuschläge und Abschläge
  • Bei Einzelbelegung der Zimmer und Suiten werden folgende Zuschläge gültig: Doppelzimmer: plus 29,00 €; Sonnensuite: plus 39,00 €; Suite Garten Eden: plus 49,00 €
  • Zimmerservice: 5,00 € Zuschlag
  • Zimmer mit Frühstück ohne Gourmetpension: 23 € Abzug vom Pensionspreis
Bezahlung
Die Hotelrechnung kann auf Wunsch bereits am Vorabend der Abreise beglichen werden, die Kasse ist bis 21.30 Uhr geöffnet
Bevorzugt werden Zahlungen in bar (bis zum gesetzlichen Limit) oder mit EC-Karte, auch Kreditkarten werden angenommen (Visa, Mastercard, American Express)
Überweisungen bzw. Anzahlungen tätigen Sie bitte auf folgendes Konto:

Raiffeisenkasse Schlern-Rosengarten
IT74Z0806558650000306316182
BIC: RZSBIT21610


Haustiere
  • Hunde sind gerne willkommen - allerdings nicht alle Rassen (bitte fragen Sie bei uns an)
  • Kuscheldecke und Futternapf werden gerne zur Verfügung gestellt
  • Für Hunde bis 20 kg werden 20 € pro Tag ohne Verpflegung berechnet (bitte fragen Sie direkt bei uns an, sollte Ihr Hund größer sein)
  • Hunden ist der Zutritt zum Speisesaal und zu den öffentlichen Räumen nicht gestattet
  • Für Schäden am Mobiliar haftet der Hundehalter
Öffnungszeiten
  • Sauna: täglich von 12 bis 19.30 Uhr
  • Beautybereich: täglich von 9.00 bis 19.00 Uhr
  • Fitnessraum: täglich von 8.00 bis 19.30 Uhr
  • Happy Club: täglich von 14.00 bis 22.00 Uhr, während der Schulferien von 10.00 bis 22.00 Uhr
  • Jugendclub: täglich von 10.00 bis 22.00 Uhr
  • Indoorpool: täglich von 7.00 bis 19.30 Uhr
  • Outdoorpool: täglich von 7.00 bis 19.30 Uhr (Winter von 7.00 bis 10.00 Uhr und von 15.00 bis 19.00Uhr)
Transfers
Sie reisen mit der Bahn, dem Fernbus oder Flugzeug an? Gerne holen wir Sie am Bahnhof in Bozen bzw. an den Flughäfen Bozen, Innsbruck, München, Verona, Venedig, Bergamo und Mailand ab.

Bozen Bahnhof...40€
Bozen Flughafen...50€
Innsbruck Flughafen...150€
Verona Flughafen...150€
Bergamo Flughafen...280€
Mailand alle Flughäfen...320€
Venedig Flughafen...320€
München Flughafen...320€


Behandlungen
Je früher Gäste ihre Behandlungswünsche mitteilen, desto leichter fällt es, den Wünschen nach bestimmten Fachkräften oder bestimmten Zeiten nachzukommen.
Gut informiert
  • W-Lan steht in allen Räumen kostenlos zur Verfügung
  • Auf Wunsch besorgen wir Ihnen gerne Ihre Lieblings-Zeitung
  • Eine Hotelbibliothek bietet umfangreichen Lesestoff
  • Lesezimmer mit aktuellen Tageszeitungen
Gesundheit
Gesunde Küche, gesunder Schlaf, gesunde Wellnessbehandlungen: Der Engel bietet ein umfassendes Gesundheitsprogramm und kombiniert Genuss mit körperlichem und seelischem Wohlbefinden. Nähere Informationen auf Nachfrage.
Hier anfragen
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