Covid19 F.A.Q

Tutte le informazioni utili

Posso entrare in Alto Adige da un'altra regione per motivi turistici?
Dal 26 aprile 2021 è possibile entrare in Alto Adige da altre regioni italiane per motivi turistici.
L'area SPA è aperta?
L'area SPA (mondo saune "Dolomites Fire", sale relax, piscine, palestra) è aperta esclusivamente agli ospiti alloggiati che dispongono del GreenPass (normale).

Al fine di garantire la massima sicurezza, gli ospiti sono pregati di firmare su una lista prima o dopo essere entrati nel mondo saune, in modo che qualsiasi contatto possa essere rintracciato.
Anche i trattamenti SPA possono essere prenotati come al solito, con le dovute precauzioni di sicurezza.

Si possono prenotare trattamenti SPA?
I nostri collaboratori della SPA saranno felici di coccolarVi nell'ambito dei numerosi trattamenti disponibili.
Naturalmente, nel rispetto delle norme di sicurezza e di igiene.


È necessario indossare una mascherina all'interno dell'hotel?
Chiediamo gentilmente agli ospiti di indossare la mascherina (chirurgica oppure FFP2) nelle aree comuni per proteggere se stessi, gli altri ospiti e il nostro staff.
Questo non vale, ovviamente, quando si gustano i piatti della nostra cucina stellata o ci si rilassa sui comodi lettini della zona SPA.


È possibile fare il check-in online?
Qualche giorno prima dell'arrivo riceverete un‘ e-mail da parte nostra con un link al portale dove potrete inserire i dettagli del vostro check-in prima dell'arrivo.
In questo modo riceverete le chiavi della vostra camera direttamente all'arrivo in hotel e potrete ridurre al minimo il tempo di contatto durante il check-in.
Questo servizio è naturalmente facoltativo; un check-in "classico" sul posto è comunque possibile.

Ci sono condizioni speciali di cancellazione?
Per offrirvi la massima sicurezza e flessibilità, le seguenti condizioni speciali di cancellazione si applicano alle prenotazioni fino a dicembre 2021:
Prenotazioni fino a settembre 2022 possono essere annullate gratuitamente fino a 72 ore prima dell'arrivo a causa di motivi legati al Coronavirus (restrizioni di viaggio, malattia).
La caparra sarà rimborsata sotto forma di un voucher (valido per 3 anni). Non ci sono spese di cancellazione.



Quali misure di igiene e sicurezza vengono adottate nell'hotel?
La sicurezza e la salute dei nostri ospiti e dello staff è la nostra massima priorità in ogni momento.
La misurazione della temperatura con la più recente tecnologia a infrarossi e la disinfezione delle superfici sono solo due delle tante misure adottate.
Naturalmente, tutti i nostri collaboratori hanno il GreenPass il quale viene regolarmente controllato prima del inzio di lavoro. Inoltre devono passare una misurazione elettronica della temperatura con registrazione ogni volta prima di iniziare il lavoro.

Date un'occhiata al nostro concetto di igiene e sicurezza completo.
Obbligo del GreenPass
Dal 6 dicembre è obbligatorio mostrare il GreenPass (normale) per poter soggiornare in hotel.
Per tale motivo, chiediamo gentilmente a tutti gli ospiti di mostrare il loro GreenPass al momento dell'arrivo in hotel. Altrimenti non sarà possibile effettuare il check-in.

Il GreenPass viene rilasciato a chi
  • Ha avuto almeno una dose di vaccino (15 giorni dopo la prima dose)
  • È guartito dal Covid (durata del certificato: 6 mesi)
  • Ha ottenuto un risultato negativo al test molecolare/antigenico (risultato del test non più vecchio di 48 ore).
I bambini sotto i 12 anni sono esenti dall'obbligo.

Inoltre, il GreenPass è obbligatorio anche per le seguenti attività:
  • Consumazione di cibo e bevande all'interno, seduti ai tavoli;
  • Piscine coperte, centri di nuoto, sale di fitness, sport di squadra,centri benessere in spazi chiusi, compresi quelli degli alberghi
  • Incontri pubblici, eventi e concorsi;
  • Musei, altri siti culturali e mostre;
  • Fiere, conferenze e congressi;
  • Centri termali, parchi a tema e parchi di divertimento;
  • Centri culturali, centri sociali, limitati alle attività al chiuso;
  • Sale da gioco e scommesse, sale bingo e casinò.

Secondo i regolamenti attuali, per soggiornare in hotel, è sufficente il "classico" GreenPass.


+++Modifica delle misure Anti-Covid19 a partire dal 10/01/2022+++
Il consiglio dei ministri ha deciso ulteriori misure per contenere la diffusione del Coronavirus. Le aree in cui il Super-GreenPass (vaccinato o guarito) è obbligatorio, saranno estese.
Secondo la misura, da lunedì 10 gennaio 2022, il Super-GreenPass dovrà essere presentato per accedere alle seguenti aree:
  • Strutture ricettive
  • Consumazione di cibo e bevande, anche all'aperto
  • Accesso alle piscine e alle strutture termali, anche all'aperto
  • Impianti di risalita
  • Durante le feste, dopo ceremonie civili o religiose
  • Accesso al trasporto pubblico, compreso il trasporto locale
Le piste da sci sono aperte?
Le piste da sci in Alto Adige sono aperte regolarmente e lo rimarranno, secondo il Ministero, indipendentemente dalla classificazione della regione.
Quali sono le regole per lo sci?
Per l'uso degli impianti di risalita chiusi (cabinovie, seggiovie con cupola, ecc.) il GreenPass "normale" è obbligatorio.
Inoltre, l'uso delle mascherine è obbliagtorio per questi tipi di impianti.
Dolomiti Superski (che comprende anche le zone sciistiche di Carezza Dolomites e Obereggen) ha sviluppato un proprio sistema. Il GreenPass è direttamente collegato allo skipass e quindi deve essere mostrato solo una volta alla cassa. In seguito, si può sciare normalmente.
Potete trovare maggiori informazioni a questo link.
Naturalmente, siamo sempre disponibili a rispondere alle vostre domande.
+39 0471 61 31 31
booking@hotel-engel.com
Questa pagina è costantemente aggiornata in base alle circostanze che cambiano.
Ultimo aggiornamento:31 dicembre 2021
*I dati corrispondono alle informazioni ufficiali delle autorità al momento dell'aggiornamento e sono stati presi dalle seguenti fonti:
https://www.provincia.bz.it/sicurezza-protezione-civile/protezione-civile/corona-pass.asp
https://www.provincia.bz.it/sicurezza-protezione-civile/protezione-civile/regole-covid-19.asp
https://www.hgv.it/news/aktuelle-meldung/nachricht/was-ist-der-coronapass-suedtirol-ein-ueberblick.html
La responsabilità della correttezza delle informazioni è dell'autore della rispettiva fonte.

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