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Covid19 F.A.Q

Tutte le informazioni utili




L'area SPA è aperta?
L'area SPA (mondo saune "Dolomites Fire", sale relax, piscine, palestra) è aperta esclusivamente agli ospiti alloggiati.
Anche i trattamenti SPA possono essere prenotati come al solito, con le dovute precauzioni di sicurezza.

Si possono prenotare trattamenti SPA?
I nostri collaboratori della SPA saranno felici di coccolarVi nell'ambito dei numerosi trattamenti disponibili.
Naturalmente, nel rispetto delle norme di sicurezza e di igiene.


È necessario indossare una mascherina all'interno dell'hotel?
Dal 1° maggio, non è più necessario indossare la mascerina, ma rimane comunque raccomandato.

È possibile fare il check-in online?
Qualche giorno prima dell'arrivo riceverete un‘ e-mail da parte nostra con un link al portale dove potrete inserire i dettagli del vostro check-in prima dell'arrivo.
In questo modo riceverete le chiavi della vostra camera direttamente all'arrivo in hotel e potrete ridurre al minimo il tempo di contatto durante il check-in.
Questo servizio è naturalmente facoltativo; un check-in "classico" sul posto è comunque possibile.

Ci sono condizioni speciali di cancellazione?
Per offrirvi la massima sicurezza e flessibilità, le seguenti condizioni speciali di cancellazione si applicano alle prenotazioni fino a dicembre 2021:
Prenotazioni fino a settembre 2022 possono essere annullate gratuitamente fino a 72 ore prima dell'arrivo a causa di motivi legati al Coronavirus (restrizioni di viaggio, malattia).
La caparra sarà rimborsata sotto forma di un voucher (valido per 3 anni). Non ci sono spese di cancellazione.



Quali misure di igiene e sicurezza vengono adottate nell'hotel?
La sicurezza e la salute dei nostri ospiti e dello staff è la nostra massima priorità in ogni momento.
La misurazione della temperatura con la più recente tecnologia a infrarossi e la disinfezione delle superfici sono solo due delle tante misure adottate.

Date un'occhiata al nostro concetto di igiene e sicurezza completo.
Naturalmente, siamo sempre disponibili a rispondere alle vostre domande.
+39 0471 61 31 31
booking@hotel-engel.com
Questa pagina è costantemente aggiornata in base alle circostanze che cambiano.
Ultimo aggiornamento: 01/05/2022
*I dati corrispondono alle informazioni ufficiali delle autorità al momento dell'aggiornamento e sono stati presi dalle seguenti fonti:
https://www.provincia.bz.it/sicurezza-protezione-civile/protezione-civile/corona-pass.asp
https://www.provincia.bz.it/sicurezza-protezione-civile/protezione-civile/regole-covid-19.asp
https://www.hgv.it/news/aktuelle-meldung/nachricht/was-ist-der-coronapass-suedtirol-ein-ueberblick.html
La responsabilità della correttezza delle informazioni è dell'autore della rispettiva fonte.

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